您当前位置为:首页>最新消息>桃花节里的暖心小事
关闭
桃花节里的暖心小事日期:04-24

2018年4月24日,游客王先生给北京植物园送来了一面锦旗,上面写着“热心服务  一心为民”。为什么要给植物园送锦旗呢?这事还要从几天前说起。

4月20日,王先生焦急的来到北京植物园向工作人员求助。王先生说自己的父亲到植物园游玩一直未归,家人十分着急,希望植物园能帮助寻找。了解情况后,植物园监控中心及时调取相关时段录像,确认老人进入了公园。随后游客服务中心将老人的照片通过内部联系渠道发放到一线职工手中,发动大家共同寻找。下午4点左右,公园保洁员张师傅发现一位在园内休息的老人与照片中的走失老人十分相似,及时向游客服务中心进行了报告。植物园在确认这位老人就是走失的王老先生后及时与家属取得了联系。为确保老人身体安全,植物园的工作人员几经辗转联系了120救护车陪同老人的家属一同离开了植物园。4月21日,王先生打来电话在报平安之余,向植物园表示衷心的感谢,同时提出愿意支付一定费用作为酬劳,被公园方婉言谢绝了。

北京植物园不仅注重景区建设,同样重视游客服务,桃花节开放至今的32天里,北京植物园共处理非紧急救助事件近百次,出动非紧急救助车26次,救助48人次。公园职工用真诚的奉献,热情的服务将这一件件暖心小事串联,最终做好为游客服务这件大事。

点击链接了解更多


您是第 13566656 位访客